从入口到反馈，每一步都写清楚

首页顶部是全站唯一固定展示进入按钮的位置，点开就能走。入口本身只负责把您送到对应页面，进入之后的可用状态以页面上显示的信息为准。

• 手机和电脑访问同一地址即可，不必另找二维码或备用链接。
• 进入后若版本号或面板状态与预期不同，可先翻看当期更新公告，再看是否与设备环境有关。
• 点击后没有反应时，先确认网络连接、浏览器版本，以及系统是否拦截了页面跳转。

旧版本资料区收录 96 个版本条目，分布在 24 个索引栏目下，找一条记录通常只需按栏目名走两级。

• 每条记录带版本号、栏目名和归档期号三类线索，引用时把这三项一起写进出处，同事或合作方能顺着查回原条目。
• 归档期号已排到第 38 期，按登录、面板、设备与资料查询四类场景归类，先定位场景再挑期号会更快。
• 同一版本可能在多个栏目留下记录，引用前请比对版本号与期号是否指向同一条。

把四类信息写全，问题的定位速度会明显快一些。缺其中任何一项，都可能导致来回确认。

• 版本号：面板顶部显示的版本号，例如 V4.2 阶段。
• 设备环境：手机型号、操作系统版本与浏览器名称。
• 页面栏目：出问题的是入口、版本资料、反馈归档还是问答页面。
• 问题描述：从点击到出现现象的步骤，能截图就一并附上。

写好的内容发送到客服邮箱即可，工作日 9:00-18:00 内会收到回复。反馈中涉及的个人信息处理方式，可参阅隐私政策。

站内会出现指向第三方页面的链接，多出现在合作说明、服务引用或资料出处的位置。

• 点击前看一眼目标地址，确认与你要找的内容相符再继续。
• 第三方页面的内容、使用规则与数据处理方式由该页面负责，请按其提示操作。
• 页面打不开或跳转异常时，把链接地址与你所用的设备信息一起发到客服邮箱。

资料查询结果以页面当前展示的记录为准，站点按周维护，进入状态与设备、网络、账号环境都相关。

• 站点每周更新一次，更新公告与反馈归档在同一时间发布；想知道这一周哪些栏目有变化，看当期公告即可。
• 同一版本在不同设备上可能表现不同，遇到显示差异时以你当前打开的页面为准。
• 早前保存的截图与笔记可以作为参考，具体信息回到页面上查看对应条目更稳妥。

使用说明随服务调整同步更新，新增规则会写进对应条款，编号保持稳定，方便按编号引用。

• 客服邮箱：support@free-age-portal.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复。
• 想先自助查记录，可从导航栏进入旧版本资料区按栏目名检索；常见问题集中整理在问答索引。
• 需要人工协助或洽谈合作，联系渠道与资料自助路径整理在找到我们页面。